Sitemizden ürün satın almadan evvel stok veya ürün kodlarını doğru girdiğinizden emin olun, takıldığınız yerde destek almaktan çekinmeyiniz. Böylelikle oluşacak kargo masraflarının önüne geçip doğru ürün temin etmiş olursunuz.
Brotconn olarak, endüstriyel projelerinizin aksamaması için en hızlı teslimatı hedefliyoruz. Stokta bulunan ürünler için hafta içi saat 16:00’ya kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilmektedir.
2. Tedarik ve Özel Sipariş Süreçleri
Stokta bulunmayan, özel üretim gerektiren veya ithalat sürecindeki sensör ve otomasyon ürünleri için teslimat süreleri ürün bazlı değişiklik gösterebilir. Bu durumlarda uzman ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek güncel termin bilgisini paylaşacaktır.
3. Kargo Ücretlendirmesi ve Ücretsiz Gönderim
Belirli bir sipariş limitinin üzerindeki tüm alışverişlerinizde kargo bedeli Brotconn tarafından karşılanır. Limit altı siparişlerde kargo ücreti, ödeme sayfasında şeffaf bir şekilde hesaplanır ve faturanıza yansıtılır.
4. Anlaşmalı Kargo Firmaları ve Takip
Ürünlerimizin teknik hassasiyeti göz önünde bulundurularak, gönderimlerimiz Yurtiçi Kargo veya Aras Kargo güvencesiyle sigortalı olarak yapılır. Paketiniz yola çıktığında takip numaranız SMS veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilir.
5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Hassas elektronik bileşenler (sensörler, sürücüler vb.) içeren paketlerimizi teslim alırken dış yüzeyi mutlaka kontrol ediniz. Eğer pakette bir hasar, ezilme veya ıslanma tespit ederseniz, lütfen "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak ürünü kabul etmeyiniz.
6. Kargo ve Teslimat Soruları İçin İletişim
Kargo süreçlerinizle ilgili her türlü soru için info@brotconn.com adresinden veya müşteri hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilirsiniz. Manisa OSB ve çevresi için özel lojistik taleplerinizi ayrıca iletebilirsiniz.
