Siparişleriniz genellikle 1-2 iş günü içinde kargoya verilir.

Özel siparişlerde veya yoğun dönemlerde bu süre değişebilir; ancak her aşamada tarafınıza bilgilendirme yapılır.

Kredi kartı, banka kartı ve PayTR güvencesiyle sunulan tüm güvenli ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz.

Şu anda kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Güvenliğiniz için tüm ödemeler online altyapımız üzerinden şifreli olarak alınmaktadır.

Evet, sitemiz 256-bit SSL sertifikasıyla korunmaktadır.

Ödemeleriniz doğrudan PayTR altyapısı ile banka güvencesinde gerçekleştirilir.

Belirli bir tutar üzerindeki alışverişlerinizde kargo ücretsizdir.

Bu tutarın altındaki siparişlerde ise standart kargo tarifesi uygulanmaktadır.

Yurtiçi Kargo, MNG Kargo ve Aras Kargo ile çalışmaktayız.

Siparişinizin içeriğine ve bölgenize en uygun firma sistem tarafından otomatik seçilir.

Kargo süresi bulunduğunuz şehre bağlı olarak genellikle 2-5 iş günü arasında değişmektedir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ve SMS yoluyla kargo takip numaranız otomatik olarak iletilmektedir.

Evet, 14 gün içinde yasal iade hakkınız bulunmaktadır.

Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajının bozulmamış olması gerekmektedir.

Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade talebinizi iletmeniz yeterlidir.

Ürün tarafımıza ulaşıp onaylandıktan sonra ücretiniz 3-7 iş günü içinde hesabınıza iade edilir.

Bu gibi durumlarda lütfen derhal müşteri hizmetlerimize ulaşın.

Hatalı ürünleri ücretsiz kargo ile geri alıyor ve değişim işlemlerini hemen başlatıyoruz.

Evet, tüm ürünlerimiz %100 orijinal ve resmi distribütör garantilidir.

Stok yenileme süreçlerimiz sürekli devam etmektedir.

Özel ürünler için stok bildirimi açabilir veya teknik ekibimizle görüşebilirsiniz.

Satışını yaptığımız tüm endüstriyel ürünler üretici firma garantisi altındadır.

Garanti süresi aksi belirtilmedikçe 2 yıldır.

Bize iletisim@brotconn.com üzerinden veya web sitemizdeki telefon numaralarından ulaşabilirsiniz.

Çalışma saatlerimiz: Hafta içi 09:00 - 18:00.